রেফারেন্স

hi33-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

hi33 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় থাকা শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও কুকি নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অবস্থান থেকে প্রযোজ্য বিধিনিষেধ সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারকুকি ও সেশন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
hi33 hi33-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

hi33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তা প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে জানাই। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও একই চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠালে সরাসরি সহায়তা টিম সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান; দলটি পর্যালোচনা করে জানাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে — সহায়তার প্রয়োজন নেই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। hi33 অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অবস্থানে প্রযোজ্য বিধিনিষেধ যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। তবে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-সংশ্লিষ্ট প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে চাইলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান এবং দলটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হলে তা জানানো হবে।

নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ পরিবর্তনটি উল্লেখ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।